Elektrische Fahrzeuge FAQs

Die ID-Nummer des von Ihnen verwendeten Ladegeräts befindet sich auf einem Aufkleber. Sie sollten diese auf dem Etikett an der Seite aller Ladegeräte finden können. Wenn Sie über die Evology-App verfügen, können Sie dort auch alle Details zum Ladegerät erfahren.

Unsere Ladegeräte sind alle in unserer Evology-App aufgeführt. Unsere Infrastruktur wächst ständig. Schauen Sie bei der Planung Ihrer Reisen auch bei Google und Diensten wie Zap-Map vorbei, um unsere Standorte zu finden.

Wir akzeptieren an keiner unserer Evology-Ladestationen Ladekarten. Stattdessen können Sitzungen über kontaktloses Bezahlen und schließlich über unsere Evology-App gestartet werden.

Wenn das Ladegerät nicht funktioniert, rufen Sie bitte 0333 3701099 an und wir können das Ladegerät aus der Ferne zurücksetzen.

Es gibt verschiedene Dinge, die Sie versuchen können, um Ihr Ladekabel freizugeben:

• Versuchen Sie, Ihr Auto zu ver- und entriegeln. Dadurch kann die Kabelentriegelung entriegelt werden
• Überprüfen Sie noch einmal, ob Sie auf „Beenden“ getippt haben, um den Ladevorgang zu beenden
• Ziehen Sie das Kabel von Ihrem Auto ab, bevor Sie es vom Ladegerät trennen
• Schieben Sie das Kabel zuerst in Richtung Buchse, dadurch kann der Entriegelungsmechanismus ausgelöst werden

Wenn sich das Kabel immer noch nicht löst, rufen Sie unsere Helpline unter 0333 3701099 an, um weitere Hilfe zu erhalten

Manchmal. Wenn Sie das AC-Ladegerät von Evology verwenden, müssen Sie Ihr eigenes Typ-2-Ladekabel mitnehmen. Sie benötigen keinen, wenn Sie eine unserer DC-Ladestationen mit 50 kW oder mehr nutzen.

Ja, Elektrofahrzeuge sind so konzipiert, dass sie so sicher wie möglich aufgeladen werden. Sie können sie anschließen und mit dem Laden beginnen. Dann suchen Sie sich einen Ort zum Trocknen und Entspannen, während Sie darauf warten, dass die Batterie aufgeladen ist.

Sie können eine App herunterladen, aber unsere Ladegeräte verwenden ein Tap & Go-System. Sie schließen einfach Ihr Fahrzeug an, tippen auf Ihre Karte, um den Ladevorgang zu starten. Wenn Sie später zurückkommen, tippen Sie erneut auf Ihre Karte, um den Ladevorgang zu stoppen und die Zahlung abzuwickeln. Einfach.

Unsere Ladestationen dienen zum Aufladen und die maximale Aufenthaltsdauer wird deutlich auf der Beschilderung angezeigt. Es variiert je nach Standort.

Das hängt vom Auto und dem Ladegerät ab. Die Leistung der Ladestation (7,4 kW, 22 kW, 50 kW), die Batteriegröße Ihres Fahrzeugs und Ihre Ladekapazität bestimmen, wie lange das Aufladen Ihres Autos dauert.

Einige Fahrzeuge sind mit einer Schnellladefunktion ausgestattet, die den Vorgang beschleunigt. Die meisten Fahrzeuge können jedoch vollständig aufgeladen werden, wenn sie über Nacht angeschlossen bleiben, ähnlich wie bei einem Mobiltelefon.

Eine grobe Orientierung gibt es hier: Zeit /kW 7,4 kW 11 kW 22 kW 25 kW 15 Min. 8 m 12 m 24 m 27 m 30 Min. 16 m 24 m 48 m 55 m 1 Stunde 32 m 48 m 96 m 109 m 2 Stunden 65 m 96 m 191 m 217 m 4 Stunden 80 m 191 m 383 m 435 m 8 Stunden 257 m 383 m 475 m 870 m

Die Bezahlung des Ladevorgangs kann auf verschiedene Arten erfolgen, sodass Sie selbst entscheiden können, wie Sie den Ladevorgang verwalten möchten. Dies kann per Tap & Go erfolgen, einer einfachen kontaktlosen Zahlung*, wenn Sie am Ladegerät stehen. Tippen Sie, um einen Ladevorgang zu starten, und dann erneut, um ihn zu beenden und das Ladekabel freizugeben.

*Wir akzeptieren alle gängigen Debitkarten, Kreditkarten, Google Pay, Apple Pay

Unser Tarif wird auf dem Bezahlbildschirm oder über die App angezeigt. Die Gesamtkosten für das Aufladen hängen dann davon ab, wie lange Sie die Ladestation nutzen.

Wenn Sie mit kontaktloser Karte bezahlen, wird auf Ihrer Karte ein Vorautorisierungsbetrag von 30 £ reserviert. Der Betrag wird innerhalb von 24 Tagen nach Ihrem Ladevorgang gelöscht.

Es ist ganz einfach, Ihren Mehrwertsteuerbeleg zu erhalten: Scannen Sie einfach den QR-Code auf dem Bildschirm/Ladegerät, folgen Sie den Anweisungen auf Ihrem Telefon und schon wird er Ihnen per E-Mail zugesandt. Alternativ können Sie dies auch online tun...

Mehrwertsteuerbeleg

Wir haben eine spezielle Hotline-Nummer. Wenn Sie zusätzliche Hilfe benötigen, rufen Sie bitte an: 0333 3701099

Wie bei den meisten Autos schwanken die Betriebskosten von Fahrzeug zu Fahrzeug, aber ein paar gemeinsame Merkmale sind, dass das Aufladen oft günstiger ist als das Auftanken an einer Tankstelle und dass Elektroautos aufgrund ihrer Bauweise weniger bewegliche Teile im Motor haben. Dies führt tendenziell zu günstigeren Wartungskosten.

Das ist möglich, denn es handelt sich immer noch um eine relativ neue Technologie, aber die Preise sinken, und viele Experten gehen davon aus, dass die Kosten für ein neues Elektroauto bis Mitte der 2020er-Jahre ähnlich hoch sein werden wie für ein Benzin-Pendant. Zur Deckung der Kosten stehen staatliche Zuschüsse zur Verfügung. Weitere Informationen finden Sie hier.

Ladegeräte für Elektrofahrzeuge sind wetterfest und können daher problemlos auf Ihrem Parkplatz installiert werden.

In den meisten Fällen ist dies nicht der Fall. Wenn Sie zur Miete wohnen, sollten Sie sich zuerst bei Ihrem Vermieter erkundigen. Wenn Sie in einem denkmalgeschützten Gebäude wohnen, sollten Sie sich bei den zuständigen Behörden erkundigen, welche Möglichkeiten Sie haben.

Abhängig von Ihrem Standort und Ihren Spezifikationen können unsere Evology-Ladegeräte tatsächlich kostenlos in die Erde gesteckt werden. Wir haben eine Reihe maßgeschneiderter Optionen für jedes Unternehmen.