Park & Pay FAQs

Sie haben mehrere Möglichkeiten, die Zahlung vorzunehmen. Sie können Ihr Konto so einrichten, dass die Zahlungen für jeden Aufenthalt automatisch mit Ihren Kartendaten abgebucht werden. Oder Sie können ein Aufladekonto einrichten, bei dem Sie einen Geldbetrag auf Ihr Konto einzahlen, der bei jedem Parken abgebucht wird. Wenn Sie sich für die Aufladung entscheiden, haben Sie die Möglichkeit, Ihr Konto automatisch bis zu einem bestimmten Stand aufzuladen, automatisch einen bestimmten Betrag aufzuladen oder manuell aufzuladen.

Wenn Sie auf der Suche nach dem Standortcode für den Parkplatz sind, in dem Sie sich befinden, und diesen nicht finden können, gibt es einige Möglichkeiten, die Sie nutzen können: Prüfen Sie erstens die Beschilderung des Parkplatzes, dort sollte der Ortungscode zu finden sein. Zweitens: Aktivieren Sie die Standort-Einstellungen auf Ihrem Telefon. Dadurch sollte angezeigt werden, wo Sie sich gerade befinden. Wenn Sie noch Hilfe benötigen, können Sie sich über dieses Kontaktformular an uns wenden.

Warum willst du das tun? Sie können Ihr Konto kündigen, indem Sie das hier verfügbare Kontaktformular ausfüllen. Stellen Sie sicher, dass Sie klar angeben, dass Sie Ihr Autopay-Konto kündigen möchten. Unser Kundendienstteam ist bestrebt, Ihre Stornierungsanfrage innerhalb von 5 Werktagen zu bearbeiten.

Ja, die SMS-Textnachricht zur Bestätigung Ihres Parkaufenthalts dient als Quittung, ebenso wie die E-Mail-Bestätigungen. Quittungen und Kontoauszüge können auch ausgedruckt oder über Ihr Konto exportiert werden, wenn Sie sich hier anmelden.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, SMS-Nachrichten von uns zu erhalten, senden wir Ihnen nach jedem Parkaufenthalt eine SMS, die Ihren Aufenthalt und den zu zahlenden Betrag bestätigt. Sie können auch E-Mail-Benachrichtigungen für jeden Parkaufenthalt und monatliche E-Mail-Abrechnungen erhalten. Sie können alle Ihre Aktivitäten und Zahlungen verfolgen, indem Sie sich in der App bei Ihrem Konto anmelden.

Zusätzlich zu den Parkgebühren kann eine Rechnungsbearbeitungsgebühr anfallen, und es kann eine SMS-Benachrichtigungsgebühr anfallen, wenn Sie sich für den Empfang von SMS-Benachrichtigungen entschieden haben.

Ja, du kannst. Sie können bis zu vier Fahrzeuge unter einem Konto für Evology Autopay registrieren.

Sie haben mehrere Möglichkeiten, die Zahlung vorzunehmen. Sie können Ihr Konto so einrichten, dass Zahlungen für jeden Aufenthalt automatisch über Ihre Kartendaten abgebucht werden. Oder Sie können ein Aufladekonto erstellen, bei dem Sie einen Geldbetrag auf Ihr Konto einzahlen, von dem die Zahlung bei jedem Parken abgebucht wird. Wenn Sie sich für die Aufladung entscheiden, haben Sie die Möglichkeit, Ihr Konto automatisch aufzuladen, um ein bestimmtes Guthaben beizubehalten, automatisch um einen bestimmten Betrag aufzuladen oder manuell aufzuladen.

Die Registrierung für Autopay ist ganz einfach. Zur Einrichtung benötigen wir lediglich ein paar Angaben von Ihnen. Wir benötigen Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer (damit Sie SMS-Benachrichtigungen über Ihren Aufenthalt erhalten können), Ihr Nummernschild, Ihre Zahlungspräferenzen und Kartendaten.

Registrieren Sie sich für den Dienst und wenn Sie mit Ihrem Auto auf einen Evology-Parkplatz fahren, erkennen die Kameras Ihr Nummernschild. Wenn Sie zu Ihrem Fahrzeug zurückkehren und den Parkplatz verlassen, erkennen die Kameras erneut Ihr Nummernschild. Das System erfasst die Zeit, zu der Sie auf dem Parkplatz angekommen sind und die Zeit, zu der Sie es verlassen haben. Der Parkplatzbetreiber berechnet die für Ihren Parkaufenthalt fällige Gebühr und fordert Evology auf, den Betrag von Ihrem Konto abzubuchen. Sie können sich dafür entscheiden, automatisierte SMS- und E-Mail-Nachrichten zu erhalten, die einzelne Zahlungen für das Parken bestätigen und monatliche Aktivitätsabrechnungen bereitstellen können.

Die Belastung Ihres Kontos erfolgt in der Regel innerhalb von 72 Stunden nach dem Parken auf einem Evology-Parkplatz.

Als Kunde von Ecology ist Ihre erste Parkveranstaltung kostenlos. Ab Ihrem zweiten Aufenthalt werden Ihnen auf jedem Ecology-Parkplatz Gebühren für Ihr Parken berechnet.

Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Fehler vorliegt, kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktdaten in der App, damit wir den Fehler für Sie untersuchen können.

Es gibt jede Menge Optionen, alle gängigen Kredit- und Debitkarten, Google Pay und Apple Pay. So können Sie das Parken so bezahlen, wie es Ihnen am besten passt und mit der Methode, mit der Sie am zufriedensten sind.

Wenn Sie zum Bezahlen des Parkens nicht auf die Evology-App zugreifen können, können Sie an einem der Kioske auf dem Parkplatz bezahlen oder diesen Link besuchen und ein kurzes Formular ausfüllen. Wir können Ihnen dann helfen.

Ja, Sie können in der App nach Ihrer aktuellen Buchung suchen und von dort aus Ihren Aufenthalt verlängern.

Wenn Sie die Bank wechseln oder Ihre Zahlungsinformationen aktualisieren müssen, können Sie dies über die App tun. Öffnen Sie die App und wählen Sie Konto. Gehen Sie dann zum Abschnitt „Zahlungsmethoden“. Hier können Sie alle erforderlichen Änderungen vornehmen.

Ganz einfach: Öffnen Sie einfach die Evology-App, gehen Sie zum Abschnitt „Konto“ und unter „Zahlungsmethoden“ können Sie die dort angezeigten Details hinzufügen oder ändern.