Vorbestellung FAQs

Die Dauer, die Sie auf einem Parkplatz buchen können, hängt vom Parkplatz ab. Die maximale Zeitspanne, die Sie buchen können, wird in der App angezeigt.

Sie können einer Buchung zwar nicht mehrere Fahrzeuge hinzufügen, Sie können jedoch mehrere Stellplätze auf demselben Parkplatz buchen. Sie müssen lediglich Buchungen vornehmen und jeweils die benötigten Anmeldungen hinzufügen.

Wenn Sie nach Beendigung Ihrer Reise nicht möchten, dass sich auf Ihrem Konto viele Fahrzeugregistrierungen befinden, können Sie die Registrierungen entfernen, indem Sie uns per E-Mail kontaktieren oder das Kontaktformular in der App verwenden.

Ob Sie verschlafen haben oder im Stau stecken geblieben sind, spielt keine Rolle. Ihre Buchung läuft von diesem Startzeitpunkt bis zu dem Zeitpunkt, an dem Ihr Aufenthalt endet. Wenn Sie verspätet ankommen, machen Sie sich keine Sorgen, Ihre Buchung bleibt bestehen. Sie können sie auch verlängern, wenn Sie am Zielort etwas länger benötigen.

Es ist uns nicht möglich, einen bestimmten Parkplatz auf einem Parkplatz für Sie zu reservieren. Allerdings bieten wir Buchungen nur auf Standorten an, auf denen Plätze verfügbar sind.

Die Bearbeitung einer Rückerstattung kann einige Tage dauern, aber Sie können eine Rückerstattung beantragen, indem Sie sich über den Kontaktbereich der Evology-App an uns wenden.

Ja, im Kontobereich der App finden Sie den Abschnitt „Meine Besuche“. Hier können Sie Aspekte zukünftiger Buchungen ändern oder diese stornieren, wenn sie nicht mehr benötigt werden.

Es ist schön, eine Reise planen zu können und Ihnen den Stress zu ersparen, da Sie wissen, dass für Ihren Parkplatz gesorgt ist.

Abhängig von dem Parkplatz, den Sie buchen, können Sie zwischen 30 Tagen und einem Jahr im Voraus buchen.

Sie müssen so schnell wie möglich mit uns Kontakt aufnehmen. Sie können uns über die Evology-App kontaktieren und uns mitteilen, was passiert ist.

Möglicherweise müssen Sie uns einige Nachweise zusenden, zum Beispiel einen Pannenbericht der AA, dann kümmern wir uns um den Rest.

Wenn bei Ihrer Ankunft auf dem von Ihnen gewählten Parkplatz kein Platz mehr verfügbar ist, können Sie über die Evology-App eine Rückerstattung beantragen.

Es könnte sich auch lohnen, nach anderen Standorten in der Nähe zu suchen, um möglicherweise stattdessen dort einen Parkplatz zu buchen.

Um Ihre Fahrzeugdaten zu aktualisieren, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder über das App-Kontaktformular.

Sie können Ihre Buchungen im Abschnitt „Meine Besuche“ der Evology-App verfolgen. Alle Buchungen, die Sie im Voraus getätigt haben, können geändert werden, einschließlich einer Änderung der Zulassung des Fahrzeugs, das Sie nutzen möchten.

Ja, du kannst. Gehen Sie in den Bereich „Konto“ der App und wählen Sie dort „Persönliche Daten“ aus. Dort können Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte Kontakt-E-Mail-Adresse ändern.

Über die Evology-App stehen Ihnen mehrere Zahlungsoptionen zur Verfügung. Sie können die mit Ihrem Konto verknüpften Zahlungsdetails ändern, indem Sie im Abschnitt „Konto“ der App auf „Zahlungsmethoden“ gehen.

Die Buchung eines Platzes ist einfach. Öffnen Sie die Evology-App und suchen Sie nach dem Standort, an dem Sie parken möchten. Wählen Sie dann das Datum und die Uhrzeit Ihrer Ankunft sowie die gewünschte Parkdauer aus. Dann bezahlen Sie Ihren Parkplatz.

Herzlichen Glückwunsch, Ihr Aufenthalt ist gebucht.