Elektriske køretøjer FAQs

ID-nummeret for den oplader du bruger er placeret på et klistermærke, du burde kunne finde dette på mærkaten på siden af alle opladere. Hvis du har Evology-appen, kan du også finde ud af alle detaljerne for opladeren der.

Vores opladere er alle opført på vores Evology App. Vores infrastruktur vokser hele tiden, sørg for også at tjekke Google og tjenester som Zap-Map for at finde vores placeringer, når du planlægger dine ture.

Vi accepterer ikke ladekort på nogen af vores Evology-ladestationer. I stedet kan sessioner startes via kontaktløse betalinger og i sidste ende via vores Evology App.

Hvis opladeren ikke virker, så ring til 0333 3701099, og vi kan nulstille opladeren eksternt.

Der er flere ting, du skal prøve for at få dit opladningskabel til at frigive:

• Prøv at låse og låse din bil op, dette kan låse kabeludløseren op
• Dobbelttjek, at du har trykket for at afslutte din opladningssession
• Tag kablet ud af din bil, før du tager stikket ud af opladeren
• Skub først kablet mod stikkontakten, dette kan udløse oplåsningsmekanismen

Hvis kablet stadig ikke udløses, ring til vores hjælpelinje på 0333 3701099 for at få yderligere hjælp

Sommetider. Hvis du bruger Evologys AC-oplader, skal du tage dit eget Type 2-ladekabel. Du behøver ikke en, hvis du bruger et af vores DC – 50kW eller flere ladepunkter.

Ja, elektriske køretøjer er designet til at oplade så sikkert som muligt, du kan tilslutte og begynde opladningen og derefter finde et sted at tørre af og slappe af, mens du venter på, at dit batteri er fyldt op.

Du kan downloade en app, men vores opladere bruger et Tap & Go-system. Du skal blot tilslutte dit køretøj, trykke på dit kort for at begynde opladningen. Når du kommer tilbage senere, skal du trykke på dit kort igen for at stoppe opkrævningen og behandle betalingen. Enkel.

Vores pladser er til opladning, og det maksimale ophold vil tydeligt fremgå af skiltningen. Det varierer fra sted til sted.

Dette afhænger af bilen og opladeren. Opladningspunktets effekt (7,4 kW, 22 kW, 50 kW), dit køretøjs batteristørrelse og din opladningskapacitet afgør, hvor lang tid det tager at oplade din bil.

Nogle køretøjer er udstyret med hurtig opladning, som hjælper med at fremskynde processen, men de fleste vil være i stand til at genoplade fuldt ud, hvis de efterlades tilsluttet natten over, lidt ligesom en mobiltelefon.

Der er en grov guide her: Tid /kW 7,4 kW 11 kW 22 kW 25 kW 15 min. 8 m 12 m 24 m 27 m 30 min. 16 m 24 m 48 m 55 m 1 time 32 m 48 m 96 m 109 m 2 timer 65 m 96 m 191 m 217 m 4 timer 80 m 191 m 383 m 435 m 8 timer 257 m 383 m 475 m 870 m

Betaling for opladning kan ske på flere måder, så du kan vælge, hvordan du administrerer din opladning. Dette kan gøres via Tap & Go, en simpel kontaktløs betaling*, når du er ved opladeren. Tryk for at starte en opladningssession og derefter igen for at afslutte og frigive dit opladningskabel.

*Vi accepterer alle større debetkort, kreditkort, google pay, apple pay

Vores takst vises på betalingsskærmen eller via appen. De samlede omkostninger for din opladning vil derefter afhænge af, hvor længe du bruger bugten.

Når du betaler med kontaktløst kort, reserveres et forhåndsgodkendelsesbeløb på £30 på dit kort. Beløbet udlignes inden for 24 af din opladningssession.

Det er nemt at få din momskvittering, scan blot QR-koden på skærmen/opladeren, følg instruktionerne på din telefon, og den bliver sendt til dig. Alternativt kan du gøre dette online...

momskvittering

Vi har et dedikeret hjælpelinjenummer, hvis du har brug for ekstra assistance, så ring venligst: 0333 3701099

Ligesom med de fleste biler vil driftsomkostningerne variere fra køretøj til køretøj, men et par fælles træk er, at opladning ofte er billigere end tankning på en tankstation, og på grund af hvordan elbiler er bygget er der færre bevægelige dele i motoren. Dette plejer at betyde, at de har billigere serviceomkostninger.

Det kan de være, de er stadig en relativt ny teknologi, men priserne er faldende, og mange eksperter tror, at prisen på en ny elbil vil svare til deres benzinmodstykke i midten af 2020'erne. Der er offentlige tilskud til rådighed for at hjælpe med omkostningerne. Du kan finde ud af mere her.

EV-opladere er vejrbestandige, så de kan nemt installeres på din parkeringsplads.

I de fleste tilfælde gør du ikke, hvis du lejer, bør du først tjekke med din udlejer, og hvis du bor i en fredet bygning, bør du tjekke med de relevante myndigheder for at se, hvad dine muligheder er.

Afhængigt af dit websted og specifikationer, kan vores Evology-opladere faktisk sættes i jorden gratis. Vi har en række skræddersyede muligheder, der passer til enhver virksomhed.