-
Hvor længe kan jeg bestille parkering?
Hvor lang tid du kan bestille parkering på en parkeringsplads afhænger af parkeringspladsen. Den maksimale tid, du kan booke for, vises i appen.
-
Kan jeg tilføje flere køretøjer til en reservation?
Selvom du ikke kan tilføje flere køretøjer til den samme reservation, kan du reservere flere pladser på den samme parkeringsplads. Du skal blot foretage reservationer og tilføje de tilmeldinger, du skal bruge, til hver enkelt.
Hvis du ikke vil have masser af køretøjsregistreringer på din konto bagefter, når din tur er færdig, kan du fjerne registreringerne ved at kontakte os via e-mail eller ved at bruge kontaktformularen på appen.
-
Hvad hvis jeg kommer for sent til starten af min reservation?
Om du har sovet for dig eller kørt fast i trafikken er lige meget. Din reservation løber fra det starttidspunkt til det øjeblik, dit ophold skal afsluttes. Hvis du ankommer for sent, så fortvivl ikke, din reservation er stadig på plads, du kan også forlænge den, hvis du har brug for lidt længere tid på din destination.
-
Har jeg en garanteret plads, når jeg har forudbestilt?
Vi kan ikke reservere en bestemt plads på en parkeringsplads til dig. Vi tilbyder dog kun bookinger på steder, hvor der er ledige pladser.
-
Hvordan får jeg en refusion?
Refusioner kan tage et par dage at behandle, men du kan anmode om en ved at kontakte os via kontaktsektionen i Evology-appen.
-
Hvordan kan jeg ændre eller annullere en reservation?
Ja, i sektionen Konto i appen finder du sektionen "Mine besøg". Her kan du ændre aspekter af fremtidige reservationer eller annullere dem, hvis de ikke længere er nødvendige.
-
Hvor langt frem kan jeg bestille min parkering?
Det er rart at kunne planlægge og tage noget stress ud af en rejse ved at vide, at din parkering er passet.
Afhængigt af den parkeringsplads, du reserverer til, vil du være i stand til at reservere alt fra 30 dage op til et år i forvejen.
-
Min bil er gået i stykker, og min parkering er udløbet, hvad gør jeg?
Du skal kontakte os hurtigst muligt. Du kan kontakte os via Evology-appen og fortælle os, hvad der er sket.
Vi har måske brug for, at du sender os nogle beviser, som f.eks. en sammenbrudsrapport fra AA, så klarer vi resten.
-
Hvad hvis der ikke er plads på parkeringspladsen?
Hvis der ikke er plads på din valgte parkeringsplads, når du ankommer, kan du anmode om en refusion via Evology-appen.
Det kan også være værd at kigge på andre nærliggende steder for potentielt at bestille parkering der i stedet.
-
Hvordan ændrer jeg mine køretøjsoplysninger?
For at opdatere dine køretøjsoplysninger bedes du kontakte os via e-mail eller ved at bruge app-kontaktformularen.
-
Kan jeg ændre det køretøj, jeg har forudbestilt med?
Du kan spore dine reservationer i sektionen 'Mine besøg' i Evology-appen. Eventuelle reservationer, du har foretaget i forvejen, kan ændres, herunder ændring af registreringen af det køretøj, du vil bruge.
-
Hvordan opdaterer jeg min konto?
Alle detaljer for din konto kan tilgås og ændres i kontosektionen i appen, forskellige sektioner giver dig mulighed for at foretage ændringer i forskellige aspekter af din konto.
-
Kan jeg ændre min e-mail?
Ja du kan. Gå ind i sektionen Konto i appen, vælg derfra Personlige oplysninger, du kan ændre den kontakt-e-mail, der er knyttet til din konto derinde.
-
Hvordan ændrer jeg mine betalingsmuligheder?
Der er adskillige betalingsmuligheder tilgængelige for dig gennem Evology-appen. Du kan ændre betalingsoplysningerne, der er knyttet til din konto, ved at gå ind i Konto-sektionen i appen og gå ind i Betalingsmetoder.
-
Hvordan bestiller jeg en plads?
Det er nemt at reservere en plads. Åbn Evology-appen, og se efter det sted, du gerne vil parkere på. Vælg derefter den dato og det klokkeslæt, du vil ankomme til, og hvor længe du ønsker at være parkeret. Så betal for din parkering.
Tillykke, dit ophold er booket.