Park & Pay FAQs

Din konto vil normalt blive debiteret inden for 72 timer efter, at du har parkeret på en Evology-parkeringsplads.

Det er meget nemt at tilmelde sig Autopay. Vi skal bare bruge et par oplysninger fra dig for at komme i gang. Vi skal bruge dit navn, din adresse, dit telefonnummer (så du kan modtage sms-beskeder om dit ophold), din nummerplade, dine betalingspræferencer og dine kortoplysninger.

Du har et par muligheder for at betale. Du kan sætte din konto op, så betalingen for hvert ophold trækkes automatisk ved hjælp af dine kortoplysninger. Eller du kan oprette en top-up-konto, hvor du sætter et beløb ind på din konto, som betalingen trækkes fra, hver gang du parkerer. Hvis du vælger top-up, har du mulighed for automatisk at fylde din konto op til en bestemt saldo, automatisk at fylde op med et bestemt beløb eller manuelt at fylde op.

Hvis du leder efter koden til den parkeringsplads, du befinder dig på, og du har svært ved at finde den, er der et par ting, du kan gøre: For det første skal du tjekke skiltningen på parkeringspladsen, der skulle gerne stå en lokationskode, som du kan bruge. For det andet skal du slå placeringsindstillingerne til på din telefon. Det burde vise, hvor du er i øjeblikket. Hvis du stadig har brug for hjælp, kan du kontakte os via denne kontaktformular.

Hvorfor vil du gøre det? Du kan annullere din konto ved at udfylde kontaktformularen, der er tilgængelig her. Sørg for, at du tydeligt angiver, at du ønsker at annullere din autopay-konto. Vores kundeserviceteam vil bestræbe sig på at fuldføre din annulleringsanmodning inden for 5 arbejdsdage.

Ja, SMS-beskeden, der bekræfter dit parkeringsophold, fungerer som din kvittering, ligesom e-mailbekræftelser og kvitteringer og opgørelser også kan udskrives eller eksporteres via din konto, når du logger ind her.

Hvis du vælger at modtage SMS-beskeder fra os, sender vi dig efter hvert parkeringsophold en sms, som bekræfter dit ophold og det beløb, du skal betale. Du kan også modtage e-mail-notifikationer for hvert parkeringsophold og månedlige e-mail-opgørelser. Du kan spore alle dine aktiviteter og betalinger ved at logge ind på din konto på appen.

Ud over parkeringsafgifterne kan der påløbe et faktureringsgebyr, og et SMS-beskedgebyr kan være gældende, hvis du har valgt at modtage SMS-advarsler.

Ja du kan. Du kan registrere op til fire køretøjer under én konto til Evology Autopay.

Du har et par valgmuligheder for at foretage betaling. Du kan oprette din konto, så betalinger for hvert ophold debiteres automatisk ved hjælp af dine kortoplysninger. Eller du kan oprette en top-up konto, hvor du sætter et beløb ind på din konto, som betalingen tages fra hver gang du parkerer. Hvis du vælger top-up, har du mulighed for automatisk at opfylde din konto for at forblive på en bestemt saldo, automatisk top-up med et angivet beløb eller manuelt top-up.

Det er virkelig nemt at tilmelde sig Autopay. Vi mangler bare et par detaljer fra dig for at komme i gang. Vi skal bruge dit navn, adresse, telefonnummer (så du kan modtage sms-beskeder om dit ophold), nummerplade, betalingspræferencer og kortoplysninger.

Tilmeld dig tjenesten, og når du kører din bil ind på en Evology parkeringsplads, genkender kameraerne din nummerplade. Når du vender tilbage til dit køretøj og kører ud af parkeringspladsen, genkender kameraerne igen din nummerplade. Systemet registrerer det tidspunkt, du ankom til parkeringspladsen, og det tidspunkt, du forlod. Parkeringsoperatøren beregner den betaling, der skal betales for dit parkeringsophold og beder Evology om at trække beløbet fra din konto. Du kan vælge at modtage automatiske SMS- og e-mail-beskeder, som bekræfter individuelle betalinger for parkering og kan give månedlige opgørelser over aktiviteter.

Din konto vil normalt blive debiteret inden for 72 timer efter parkering på en Evology parkeringsplads.

Som kunde hos Ecology vil dit første parkeringsarrangement være gratis. Du begynder at blive opkrævet for din parkering fra dit 2. ophold og frem på en hvilken som helst Ecology parkeringsplads.

Hvis du mener, der er opstået en fejl, bedes du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne i appen, så kan vi undersøge det for dig.

Der er masser af muligheder, alle større kredit- og betalingskort, Google Pay og Apple Pay. Så du kan betale for parkering på den måde, det passer dig, ved at bruge den metode, du ville være mest glad for.

Hvis du ikke kan få adgang til Evology-appen for at betale for parkering, kan du betale med en af kiosker på pladsen på parkeringspladsen, eller du kan besøge dette link og udfylde en hurtig formular, så kan vi hjælpe.

Ja, det kan du, gå ind i appen, find din nuværende reservation, og du kan forlænge dit ophold derfra.

Hvis du skifter bank, eller har brug for at opdatere dine betalingsoplysninger, kan du gøre dette via appen. Åbn appen, vælg Konto. Gå derefter ind i afsnittet Betalingsmetoder. Her kan du foretage de ændringer, du har brug for.

Virkelig nemt, bare åbn Evology-appen, gå ind i Kontosektionen og under Betalingsmetoder kan du tilføje eller ændre de detaljer, der er der.