Privatlivspolitik

Se på engelsk →

1. Databeskyttelse på et øjeblik

Generel information

Evology er et brandnavn for Parking Solutions Danmark ApS. Begge udtryk bruges synonymt i det følgende.

Meddelelsen giver et enkelt overblik over, hvad der sker med dine personoplysninger, når du ansøger om og opretholder en Evology-tilladelse, herunder brugen af Evology-appen og Evology-portalens websted. Persondata er alle data, hvormed du kan identificeres personligt.

Hvordan indsamler vi dine data?

På vores apps og hjemmesider indsamles brugerens personlige data kun i overensstemmelse med den gældende databeskyttelseslovgivning, især den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR). De tekniske termer, der anvendes i databeskyttelseslovgivningen, forklares i art. 4 i GDPR. Databehandling er tilladt i henhold til GDPR i især tre tilfælde:

  • hvis du har givet dit samtykke til, at vi behandler dine data (art. 6 stk. 1 lit. a) og 7 GDPR); vi informerer dig på forhånd i denne databeskyttelseserklæring og i forbindelse med samtykket iht. art. 4 nr. 11 GDPR, til hvilket formål og under hvilke omstændigheder dine data vil blive behandlet af os;
  • hvis behandlingen af dine personoplysninger er nødvendig for at indlede, indgå eller gennemføre et kontraktforhold (art. 6, stk. 1, litra b), i GDPR);
  • hvis behandlingen efter en interesseafvejning er nødvendig for at beskytte vores legitime interesser (art. 6, stk. 1, litra f) i GDPR); dette omfatter især vores interesser i at analysere, optimere og sikre tilbuddet på vores app og hjemmeside, f.eks. gennem en analyse af brugeradfærd, lagring af adgangsdata og brug af tredjepartsudbydere.

Derfor indsamles dine data på den ene side ved, at du giver dem til os. Det kan f.eks. være data, som du indtaster i en kontaktformular. På den anden side indsamles data automatisk eller efter dit samtykke, når du besøger appen eller hjemmesiden, af vores IT-systemer. Dette er hovedsageligt tekniske data (f.eks. internetbrowser, operativsystem eller tidspunkt for sidevisning). Disse data indsamles automatisk, så snart du besøger siden.

Det er frivilligt, om du vil indtaste data på vores app og/eller hjemmeside. Hvis du ikke videregiver dine data, vil du ikke lide nogen ulemper som følge heraf. Uden visse data er det dog ikke muligt for os at tilbyde visse tjenester eller funktioner. Vi informerer dig om de data, der kræves eller foreskrives i hvert enkelt tilfælde.

Hvad bruger vi dine data til?

Data fra dig er nødvendige for, at vi kan levere vores tjenester til dig. En del af de data, vi indsamler, er for at sikre fejlfri levering af appen og hjemmesiden. Andre data kan bruges til at analysere din brugeradfærd.

Hvilke rettigheder har du i forhold til dine data?

Du har til enhver tid ret til at modtage gratis information om oprindelsen, modtageren og formålet med dine lagrede personlige data. Du har også ret til at anmode om korrektion eller sletning af disse data. Hvis du har givet samtykke til databehandling, kan du til enhver tid tilbagekalde dette samtykke, men det kan påvirke eller forhindre vores evne til at tilbyde vores tjenester til dig. Du har også ret til at anmode om begrænsning af behandlingen af dine personlige data under visse omstændigheder. Bemærk venligst, at nogle af disse rettigheder ikke er absolutte og kun gælder under visse omstændigheder. Vi vil gennemgå enhver anmodning, vi modtager i forbindelse med disse rettigheder. Vi behøver ikke at acceptere en anmodning, men hvis vi afviser den, vil vi stadig kontakte den registrerede inden for en måned for at forklare årsagerne. Du har også ret til at indgive en klage til den relevante tilsynsmyndighed (en liste over myndigheder kan findes her).

Du kan til enhver tid kontakte os om dette og andre spørgsmål vedrørende databeskyttelse.

Tredjepartsanalyser og -værktøjer

Når du besøger os, kan din surfingadfærd blive evalueret statistisk. Dette gøres hovedsageligt med såkaldte analyseprogrammer.

Detaljerede oplysninger om disse analyseprogrammer kan findes i den følgende databeskyttelseserklæring.

2. Hvilke data behandles, når du bruger Evology Permit?

Evology Permit er vores tjeneste, hvorigennem vi udsteder tilladelser, i overensstemmelse med vores Evology Permit Terms and Conditions, til køretøjer til at bruge parkeringspladser, der administreres af os.

Når du bruger Evology Permit, indsamler og behandler vi data, som du giver os som en del af din ansøgning om tilladelse(r) og administration af denne/disse tilladelse(r). Dette vil omfatte:

  • navn;
  • adresse;
  • e-mail-adresse;
  • telefonnummer;
  • dokumentation for identitet (f.eks. kopi af pas);
  • bevis for bopæl;
  • køretøjets registreringsnummer.

Disse data indsamles, efter at du har givet dem til os.

Vores juridiske grundlag for at behandle disse data er samtykke (art. 6, stk. 1, litra a) i GDPR).

Disse data er nødvendige for at kunne behandle din ansøgning om en Evology-tilladelse. For at kunne behandle denne ansøgning kan vi desuden være nødt til at verificere din ansøgning hos relevante tredjeparter, nemlig den part, der kontrollerer kriterierne for en tilladelse på en parkeringsplads. Det kan f.eks. være en udlejer eller et boligselskab. Når du ansøger om en tilladelse, giver du os dit samtykke til at dele dine data med relevante tredjeparter, og vi vil kun videregive dine data til tredjeparter med det ene formål at verificere din ansøgning.

Vi behandler også dine data med det formål at administrere din tilladelseskonto, herunder vores systemers behandling af køretøjernes registreringsnumre, der er gemt på din tilladelseskonto, for at fastslå, hvilke køretøjer der har ret til at være på parkeringspladsen, og hvor længe disse køretøjer har ret til at være der.

 

Hvis du ønsker at trække dit samtykke til vores behandling af dine personlige data tilbage, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Hvis du trækker dit samtykke tilbage, skal du være opmærksom på, at vi ikke vil være i stand til at levere Evology Permit-tjenesten, og at alle udstedte tilladelser vil blive trukket tilbage.

3. Hosting og indholdsleveringsnetværk (CDN)

Ekstern hosting

Vores Evology-portalwebsted er hostet af Microsofts Azure Global Infrastructure. Hvis du mener, at Microsoft ikke overholder sine forpligtelser med hensyn til beskyttelse af personlige oplysninger eller sikkerhed, kan du kontakte Microsoft på følgende postadresse:

Microsoft Dansk Online Services Privatliv

Microsoft Corporation

En Microsoft-vej

Redmond, Washington 98052 USA

 

Vores app findes i Apple App Store og i Google Play Store.

 

3 Generelle oplysninger og obligatoriske data

Beskyttelse af data

Operatørerne af Evology-appen og Evology-portalens hjemmeside tager beskyttelsen af dine personlige data meget alvorligt. Vi behandler dine personoplysninger fortroligt og i overensstemmelse med de lovmæssige databeskyttelsesbestemmelser og denne databeskyttelseserklæring.

Når du bruger Evology-appen og Evology-portalens hjemmeside, indsamles der forskellige personoplysninger. Personlige data er data, der kan bruges til at identificere dig personligt. Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke data vi indsamler, og hvad vi bruger dem til. Den forklarer også, hvordan og til hvilket formål dataene bruges.

Vi vil gerne påpege, at datatransmission på internettet (f.eks. kommunikation via e-mail) kan have sikkerhedshuller. Fuldstændig beskyttelse af data mod adgang fra tredjeparter er ikke mulig.

Henvisning til det kompetente organ

Den dataansvarlige for Evology-appen og Evology-portalwebstedet er:

Avantpark Parking Solutions Danmark ApS

Kollegievej 6,

2920 Charlottenlund

Telefon: +45 71 92 92 66

E-mail: [email protected]

Den dataansvarlige er den fysiske eller juridiske person, der alene eller sammen med andre afgør, til hvilke formål og med hvilke hjælpemidler der må foretages behandling af personoplysninger (f.eks. navne, e-mailadresser osv.).

Varighed af opbevaring

Medmindre en mere specifik opbevaringsperiode er angivet i denne privatlivspolitik, vil dine personlige data forblive hos os, indtil formålet med databehandlingen ikke længere gælder. Hvis du fremsætter en legitim anmodning om sletning eller tilbagekalder dit samtykke til databehandling, vil dine data blive slettet, medmindre vi har andre juridisk tilladte grunde til at opbevare dine personlige data (f.eks. opbevaringsperioder i henhold til skatte- eller handelslovgivning); i sidstnævnte tilfælde slettes dataene, når disse grunde ikke længere gælder.

Der er visse grunde til, at vi opbevarer nogle af dine data. Hvor længe vi opbevarer dine data, afhænger af typen af data og de(t) formål, som de blev indsamlet og behandlet til. I dette tilfælde vil vi dog sikre, at disse tredjeparter også kun opbevarer dataene, så længe det er nødvendigt, og skal overholde vores opbevarings- og sletningspolitikker. Vi opbevarer ikke dine personoplysninger i længere tid, end det er nødvendigt til de ovennævnte formål.

Overførsel af data inden for Avantpark-koncernen

Vi kan dele dine data med vores moderselskab, Parkingeye Limited (et selskab baseret i England), og andre datterselskaber af vores moderselskab, der er placeret inden for EU. Dette kan omfatte overførsel af dine data til Storbritannien. Storbritannien yder et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for personoplysninger. Vi vil overvåge Storbritanniens status og sikre, at der er tilstrækkelig beskyttelse på plads til at sikre overførsel af data uden for EU’s medlemsstater.

Bemærkninger om dataoverførsel til USA

Blandt andet er værktøjer fra virksomheder med base i USA integreret på vores hjemmeside. Hvis disse værktøjer er aktive, kan dine personlige data blive overført til de respektive virksomheders amerikanske servere. Vi vil gerne påpege, at USA ikke er et sikkert tredjeland i henhold til EU’s databeskyttelseslovgivning. Amerikanske virksomheder er forpligtet til at udlevere persondata til sikkerhedsmyndigheder, uden at du som registreret har mulighed for at tage retslige skridt imod dette. Det kan derfor ikke udelukkes, at amerikanske myndigheder (f.eks. efterretningstjenester) behandler, evaluerer og permanent gemmer dine data på amerikanske servere til overvågningsformål. Vi har ingen indflydelse på denne behandling.

Tilbagetrækning af samtykke til databehandling

Mange databehandlingsprocesser er kun mulige med dit udtrykkelige samtykke. Du kan til enhver tid tilbagekalde et samtykke, du allerede har givet. Lovligheden af den databehandling, der er udført indtil tilbagekaldelsen, forbliver upåvirket af tilbagekaldelsen.

Ret til at gøre indsigelse mod dataindsamling i individuelle tilfælde og mod direkte markedsføring (art. 21 GDPR)

Hvis databehandlingen udføres på grundlag af Art. 6 (1) lit. E eller F i GDPR, har du til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger af grunde, der skyldes din særlige situation; dette gælder også for profilering baseret på disse bestemmelser. Du kan finde det respektive retsgrundlag, som behandlingen er baseret på, i denne privatlivspolitik. Hvis du gør indsigelse, vil vi ikke længere behandle dine personoplysninger, medmindre vi kan påvise tvingende legitime grunde til behandlingen, som tilsidesætter dine interesser, rettigheder og friheder, eller behandlingen tjener til at hævde, udøve eller forsvare juridiske krav (indsigelse i henhold til artikel 21, stk. 1, i GDPR).

Hvis dine personoplysninger behandles med henblik på direkte markedsføring, har du til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger med henblik på sådan markedsføring; dette gælder også for profilering, for så vidt som den er relateret til sådan direkte markedsføring. Hvis du gør indsigelse, vil dine personlige data efterfølgende ikke længere blive brugt til direkte markedsføring (indsigelse i henhold til Art. 21 (2) I GDPR).

Ret til at klage til den kompetente tilsynsmyndighed (art. 77 GDPR)

I tilfælde af overtrædelse af GDPR har registrerede ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed (art. 77 GDPR), især i den medlemsstat, hvor de har deres sædvanlige opholdssted, deres arbejdsplads eller stedet for den påståede overtrædelse. Retten til at klage berører ikke andre administrative eller retslige midler.

Hvordan kan du kontakte den kompetente tilsynsmyndighed, hvis du er bekymret over vores behandling af dine data?

Hvis du er bekymret over vores behandling af dine data, eller hvis du har et spørgsmål om databeskyttelse, som ikke er besvaret i denne politik, bedes du kontakte vores databeskyttelsesteam via kontaktoplysningerne ovenfor. Du har også ret til at indgive en klage til den relevante regionale tilsynsmyndighed for databeskyttelse.

For mere information, besøg venligst Datatilsynets hjemmeside: https://www.datatilsynet.dk

Ret til dataportabilitet (artikel 20 i GDPR)

Du har ret til at få data, som vi behandler automatisk på grundlag af dit samtykke eller i opfyldelse af en kontrakt, udleveret til dig eller til en tredjepart i et almindeligt, maskinlæsbart format (art. 20 GDPR). Hvis du anmoder om direkte overførsel af data til en anden dataansvarlig, vil dette kun ske, hvis det er teknisk muligt.

SSL- eller TLS-kryptering

Dette websted bruger SSL- eller TLS-kryptering af sikkerhedsmæssige årsager og for at beskytte overførslen af fortroligt indhold, såsom forespørgsler, som du sender til os som webstedets operatør. Du kan genkende en krypteret forbindelse ved, at adresselinjen i browseren ændres fra “http://” til “https://” og ved låsesymbolet i din browserlinje.

Hvis SSL- eller TLS-kryptering er aktiveret, kan de data, du sender til os, ikke læses af tredjeparter.

Ret til adgang, berigtigelse og sletning (art. 15, 16 & 17 GDPR)

Inden for rammerne af de gældende lovbestemmelser har du til enhver tid ret til gratis oplysninger om dine lagrede personoplysninger, deres oprindelse og modtager og formålet med databehandlingen (art. 15 GDPR) samt, hvis det er relevant, ret til korrektion (art. 16 GDPR) eller sletning (art. 17 GDPR) af disse data. Til dette formål kan du til enhver tid gratis anmode om oplysninger om de personlige data, vi har gemt om dig. For at forhindre misbrug er identifikation af din person påkrævet til dette formål. Til dette formål, såvel som for yderligere spørgsmål om emnet persondata, kan du til enhver tid kontakte os.

Ret til begrænsning af behandling (art. 18 GDPR)

Du har ret til at anmode om begrænsning af behandlingen af dine personlige data. Til dette formål kan du til enhver tid kontakte os. Retten til begrænsning af behandling eksisterer i følgende tilfælde:

  • Hvis du bestrider nøjagtigheden af dine personlige data, der er gemt af os, har vi normalt brug for tid til at verificere dem. Så længe undersøgelsen varer, har du ret til at anmode om begrænsning af behandlingen af dine personlige data.
  • Hvis behandlingen af dine persondata var/er ulovlig, kan du anmode om begrænsning af databehandlingen i stedet for sletning.
  • Hvis vi ikke længere har brug for dine personlige data, men du har brug for dem til at hævde, udøve eller forsvare juridiske krav, har du ret til at anmode om begrænsning af behandlingen af dine personlige data i stedet for sletning.
  • Hvis du har gjort indsigelse i henhold til Art. 21 (1) GDPR, skal der foretages en afvejning af dine og vores interesser. Så længe det endnu ikke er afgjort, hvilke interesser der vejer tungest, har du ret til at kræve, at behandlingen af dine persondata begrænses.

Hvis du har begrænset behandlingen af dine personoplysninger, må disse oplysninger – bortset fra opbevaring – kun behandles med dit samtykke eller med henblik på at gøre retskrav gældende, udøve dem eller forsvare dem eller for at beskytte en anden fysisk eller juridisk persons rettigheder eller af hensyn til vigtige samfundsinteresser i Den Europæiske Union eller en medlemsstat.

Vi vil overveje hver enkelt anmodning, vi modtager, fra sag til sag. I henhold til databeskyttelseslovgivningen behøver vi ikke at acceptere din anmodning, men hvis vi ikke accepterer din anmodning, vil vi stadig kontakte dig inden for den gældende tidsramme for at forklare vores holdning.

4. Dataindsamling på vores app og portalhjemmeside

Småkager

Vores internetsider og applikationer bruger såkaldte “cookies”. Cookies er små tekstfiler og beskadiger ikke din enhed. De gemmes enten midlertidigt i løbet af en session (session cookies) eller permanent (permanente cookies) på din slutenhed. Sessionscookies slettes automatisk ved afslutningen af dit besøg. Permanente cookies forbliver gemt på din slutenhed, indtil du selv sletter dem, eller indtil de automatisk slettes af din webbrowser.

I nogle tilfælde kan cookies fra tredjepartsfirmaer også blive gemt på din terminal, når du besøger vores hjemmeside (tredjepartscookies). Disse gør det muligt for os eller dig at bruge visse tjenester fra tredjepartsfirmaet (f.eks. cookies til behandling af betalingstjenester).

Cookies har forskellige funktioner. Mange cookies er teknisk nødvendige, da visse funktioner ikke ville fungere uden dem (f.eks. indkøbskurvfunktionen eller visning af videoer). Andre cookies bruges til at evaluere brugeradfærd eller til at vise reklamer.

Cookies, der er nødvendige for at gennemføre den elektroniske kommunikationsproces (nødvendige cookies) eller for at levere visse funktioner, du har anmodet om (funktionelle cookies) eller for at optimere funktionen (f.eks. cookies til måling af webpublikummet), gemmes på grundlag af Art. 6 (1) lit. f GDPR, medmindre et andet retsgrundlag er angivet. Operatørerne har en legitim interesse i at gemme cookies til teknisk fejlfri og optimeret levering af deres tjenester. Såfremt der er indhentet samtykke til lagring af cookies, lagres de relevante cookies udelukkende på grundlag af dette samtykke (art. 6, stk. 1, lit. a GDPR); samtykket kan til enhver tid tilbagekaldes.

Du kan indstille din browser, så du bliver informeret om indstillingen af cookies og kun tillader cookies i individuelle tilfælde, udelukke accept af cookies i visse tilfælde eller generelt og aktivere automatisk sletning af cookies, når du lukker browseren. Hvis du deaktiverer cookies, kan funktionaliteten være begrænset.

Hvis cookies bruges af tredjeparter eller til analyseformål, vil vi informere dig separat inden for rammerne af denne databeskyttelseserklæring og om nødvendigt bede om dit samtykke.

Serverens logfiler

Udbyderen af siderne indsamler og gemmer automatisk oplysninger i såkaldte serverlogfiler, som automatisk overføres til os. Disse er:

  • Browsertype og -version
  • Anvendt styresystem
  • Henvisnings-URL
  • Værtsnavn på den computer, der har adgang
  • Tidspunkt for serveranmodningen
  • IP-adresse

Disse data er ikke slået sammen med andre datakilder.

Indsamlingen af disse data er baseret på Art. 6 para. 1 lit. f) GDPR. Webstedsoperatøren har en legitim interesse i en teknisk fejlfri præsentation og optimering af sit websted – til dette formål skal serverlogfilerne indsamles.

Forespørgsel via e-mail, telefon eller kontaktformular

Hvis du kontakter os pr. e-mail, telefon eller via en af vores kontaktformularer, gemmer og behandler vi din forespørgsel inklusive alle personoplysninger (navn, forespørgsel) med det formål at behandle din anmodning. Vi videregiver ikke disse data uden dit samtykke.

Behandlingen af disse data er baseret på Art. 6 (1) lit. b) GDPR, hvis din anmodning er relateret til opfyldelsen af en kontrakt eller er nødvendig for gennemførelsen af foranstaltninger forud for kontraktindgåelse. I alle andre tilfælde er behandlingen baseret på vores legitime interesse i effektiv behandling af de anmodninger, der er rettet til os (art. 6 (1) (f) GDPR) eller på dit samtykke (art. 6 (1) (a) GDPR), hvis dette er blevet indhentet.

De data, du overfører til os som en del af kontaktforespørgsler, forbliver hos os, indtil du beder os om at slette dem, tilbagekalde dit samtykke til at gemme dem, eller formålet med at gemme dataene ikke længere gælder (f.eks. efter at behandlingen af din anmodning er afsluttet), i overensstemmelse med vores interne datalagringspolitik. Obligatoriske lovbestemmelser – især lovmæssige opbevaringsperioder – forbliver upåvirket af dette.

5. plugins og værktøjer

Google Web Fonts

Dette websted bruger såkaldte webfonts fra Google til ensartet visning af skrifttyper. Når du åbner en side, indlæser din browser de nødvendige webfonts i sin browsercache for at vise tekster og skrifttyper korrekt.

Til dette formål skal den browser, du bruger, etablere en forbindelse til Googles servere. Dette gør det muligt for Google at vide, at denne hjemmeside er blevet besøgt via din IP-adresse. Brugen af Google Web Fonts er baseret på Art. 6 para. 1 lit. f) GDPR. Webstedsoperatøren har en legitim interesse i en ensartet præsentation af skrifttyperne på sit websted. For så vidt der er indhentet et tilsvarende samtykke (f.eks. samtykke til lagring af cookies), udføres behandlingen udelukkende på grundlag af art. 6 para. 1 lit. a) GDPR. Samtykket kan til enhver tid tilbagekaldes.

Hvis din browser ikke understøtter webfonte, vil en standardfont fra din computer blive brugt.

For mere information om Google Web Fonts, besøg venligst https://developers.google.com/fonts/faq og læs Googles privatlivspolitik: https://policies.google.com/privacy?hl=de

Google reCAPTCHA

Vi bruger “Google reCAPTCHA” (herefter “reCAPTCHA”) på denne hjemmeside. Udbyderen er Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Formålet med reCAPTCHA er at kontrollere, om indtastningen af data på denne hjemmeside (f.eks. i en kontaktformular) er foretaget af et menneske eller et automatiseret program. Til dette formål analyserer reCAPTCHA den besøgendes adfærd baseret på forskellige karakteristika. Denne analyse begynder automatisk, så snart den besøgende går ind på hjemmesiden. Til analysen evaluerer reCAPTCHA forskellige oplysninger (f.eks. IP-adresse, tid brugt af den besøgende på hjemmesiden eller brugerens musebevægelser). De data, der indsamles under analysen, videresendes til Google.

reCAPTCHA-analyserne kører helt i baggrunden. Besøgende på hjemmesiden bliver ikke informeret om, at der foregår en analyse.

Opbevaring og evaluering af dataene er baseret på Art. 6 para. 1 lit. f) GDPR. Webstedsoperatøren har en legitim interesse i at beskytte sine webtilbud mod misbrug af automatiseret spionage og mod SPAM. For så vidt som der er opnået et tilsvarende samtykke, udføres behandlingen udelukkende på grundlag af art. 6 para. 1 lit. a) GDPR; SAMTYKKET KAN TIL enhver tid tilbagekaldes.

For mere information om Google reCAPTCHA, se venligst Googles privatlivspolitik og Googles brugsbetingelser på følgende links: https://policies.google.com/privacy?hl=de og https://policies.google.com/terms?hl=de

Hotjar

Vi bruger Hotjar til bedre at forstå vores brugeres behov og til at optimere tilbuddet og oplevelsen på denne hjemmeside. Hotjars teknologi giver os en bedre forståelse af vores brugeres oplevelse (f.eks. hvor lang tid brugerne bruger på hvilke sider, hvilke links de klikker på, hvad de kan lide og ikke lide osv.) og hjælper os med at skræddersy vores tilbud til vores brugeres feedback. Hotjar bruger cookies og andre teknologier til at indsamle data om vores brugeres adfærd og deres enheder, især enhedens IP-adresse (som kun indsamles og gemmes i anonymiseret form, mens du bruger hjemmesiden), skærmstørrelse, enhedstype (unikke enhedsidentifikatorer), oplysninger om den anvendte browser, placering (kun land) og det foretrukne sprog til visning af vores hjemmeside. Hotjar gemmer disse oplysninger på vores vegne i en pseudonymiseret brugerprofil. Hotjar har kontraktligt forbud mod at sælge de data, der indsamles på vores vegne.

For mere information, se afsnittet “Om Hotjar” på Hotjars hjælpeside.

Brugerdefinerede målgrupper på Facebook / Facebook Pixel

Tjenesten “Facebook Custom Audiences” bruges på denne hjemmeside. Facebook Pixel bruges til denne tjeneste. Disse tjenester drives af Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin, D02, Irland. Facebook Custom Audiences giver os mulighed for at målrette brugeren med interessebaseret annoncering på det sociale netværk – Facebook. For at gøre dette muligt har vi implementeret Facebook Remarketing Tag på vores hjemmeside. Dette tag opretter en direkte forbindelse til Facebooks servere, når du besøger hjemmesiden, så Facebook modtager oplysninger om, hvilke sider du har besøgt på vores hjemmeside. Facebook matcher derefter disse oplysninger med din Facebook-brugerkonto. Næste gang du besøger Facebook, vil du så blive vist personlige, interessebaserede reklamer (Facebook Ads). Derudover bruges Custom Audiences til at personalisere og optimere hjemmesiden.

Facebook-pixlen indsamler og behandler også præstationsdata for at spore og overvåge præstationsdata, der stammer fra brugernes brug af Facebook-annoncer.

Følgende data indsamles og behandles ved hjælp af Facebook Custom Audiences:

  • Facebook-bruger-ID
  • IP-adresse
  • Oplysninger om browseren
  • Ikke-følsomme brugerdefinerede data
  • Oplysninger om Facebook-cookies
  • Henvisnings-URL
  • Pixel-specifikke data
  • Pixel-ID
  • Vennenetværk på sociale medier
  • Brugsdata/brugeradfærd
  • Visninger og interaktioner med indhold, annoncer og tjenester
  • Værdsat indhold
  • Oplysninger om enheden
  • Succesfuld marketingkampagne
  • Oplysninger om operationerne
  • Hardware/software-type
  • Browser-type
  • Enhedens operativsystem
  • Geografisk placering
  • Cookie-ID
  • Oplysninger fra tredjepartskilder
  • Brugeragent
  • Konverteringer

Retsgrundlaget for behandlingen er dit samtykke i henhold til Art. 6 (1) a) i GDPR. Hvis du ikke ønsker, at de ovennævnte data indsamles og behandles via Facebook Custom Audiences, kan du til enhver tid nægte dit samtykke eller tilbagekalde det med virkning for fremtiden.

Personoplysningerne opbevares, så længe det er nødvendigt for at opfylde formålet med behandlingen. Oplysningerne
vil blive slettet, så snart de ikke længere er nødvendige for at opfylde formålet.
I løbet af behandlingen kan dataene blive overført til Facebook Inc. ud over Facebook Ireland.

HubSpot

HubSpot er en software til styring af kunderelationer (CRM), marketing, salg og kundeservice. Dets funktionalitet inkluderer:
Email Marketing, Social Media Publishing & Reporting, Reporting, Contact Management (f.eks. User Segmentation & CRM), Landing Pages og Contact Forms.

For mere information om, hvordan HubSpot håndterer data, se venligst privatlivspolitikken:
https://legal.hubspot.com/privacy-policy

HubSpot er en softwarevirksomhed fra USA med en afdeling i Irland. Kontakt: HubSpot, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublin 1, Irland, tlf: +353 1 5187500.

Følgende data kan blive behandlet i forbindelse med HubSpot:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mail-adresse
  • Jobtitel
  • IP-adresse
  • Forretningsadresse

 

Retsgrundlaget for behandlingen er legitime interesser i henhold til Art. 6 (1) (f) GDPR og samtykke i henhold til Art. 6 (1) (a) i GDPR. Hvis du ikke ønsker, at ovennævnte data indsamles og behandles via Hubspot, kan du til enhver tid nægte dit samtykke eller tilbagekalde det med virkning for fremtiden.

Personoplysninger skal opbevares, så længe det er nødvendigt for at opfylde formålet med behandlingen. Oplysningerne skal slettes, så snart de ikke længere er nødvendige for at opfylde formålet.

Inden for rammerne af behandlingen via HubSpot kan data blive overført til USA. Sikkerheden ved overførslen sikres via standardkontraktbestemmelserne, som garanterer, at behandlingen af personoplysninger er underlagt et sikkerhedsniveau, der svarer til det i GDPR. Hvis standardkontraktbestemmelserne ikke er tilstrækkelige til at garantere et passende sikkerhedsniveau, kan dit samtykke i henhold til Art. 49 (1) a) GDPR tjene som retsgrundlag for overførslen til tredjelande.

 

Freshworks

Vi bruger Freshworks til at konvertere e-mails, herunder appeller og kundeforespørgsler, og forespørgsler på sociale medier til tickets for nem sporing.

Freshworks Inc (virksomhedsnummer: 4861858) er en virksomhed, der er dannet i henhold til lovgivningen i staten Delaware med hjemsted på 16192 Coastal Highway, Lewes, Delaware 19958, USA og hovedforretningssted på 2950 S. Delaware Street, Suite 201 San Mateo, California 94403, USA.

Freshworks kan behandle følgende data med sit Freshdesk-produkt:

  • Kontaktoplysninger såsom navn, e-mailadresse, postadresse
  • IP-adresse
  • geografisk placering
  • indholdet af alle meddelelser, du sender til os som en del af en serviceanmodning, et spørgsmål eller en bekymring, herunder via e-mail, telefon eller via hjemmesiden.

Behandlingen er baseret på vores legitime interesse i effektiv håndtering af de forespørgsler, der rettes til os (art. 6, stk. 1, litra f), i GDPR).

Personoplysningerne opbevares, så længe det er nødvendigt for at opfylde formålet med behandlingen. Oplysningerne vil blive slettet, så snart de ikke længere er nødvendige for at opfylde formålet.

Microsoft 365 Suite

Vi bruger Microsofts Exchange online- og Office online-produkter, som hostes i Microsofts britiske datacenter, til at dirigere anmodninger via hjemmesidens kontaktformularer til modtagende systemer.

Microsoft træffer strenge foranstaltninger for at beskytte Kundedata mod uhensigtsmæssig adgang eller brug af uautoriserede personer. Disse omfatter begrænsning af adgang for Microsoft-medarbejdere og underleverandører og nøje definition af krav til besvarelse af regeringsanmodninger om kundedata. Microsoft 365 bruger service-side-teknologier, der krypterer kundedata i hvile og i transit. For kundedata i hvile bruger Microsoft 365 kryptering på volumen- og filniveau. For kundedata i transit bruger Microsoft 365 flere krypteringsteknologier til kommunikation mellem datacentre og mellem klienter og servere, såsom Transport Layer Security (TLS) og Internet Protocol Security (IPsec).

Behandlingen er baseret på vores legitime interesse i effektiv håndtering af de anmodninger, der er rettet til os (artikel 6, stk. 1, litra f), i GDPR).

Personoplysninger skal opbevares, så længe det er nødvendigt for at opfylde formålet med behandlingen. Oplysningerne skal slettes, så snart de ikke længere er nødvendige for at opfylde formålet.

Ændring af databeskyttelsespolitikken

Hvis en ændring af privatlivspolitikken bliver nødvendig af juridiske eller andre årsager, vil vi opdatere denne side og privatlivspolitikken i overensstemmelse hermed. I den forbindelse vil der ikke blive foretaget ændringer i det samtykke, som brugeren har givet.